Asertivitatea este comunicarea, fara agresivitate si fara intentie de a manipula, a gandurilor si sentimentelor aferente unui conflict emotional sau unui eveniment extern stresant.
Prin acest mecanism de aparare se obtine diminuarea anxietatii. Asertivitatea permite subiectului sa se opuna unor cereri nerezonabile si sa-si apere drepturile.
Folosind exprimarea asertiva, emitatorul nu doreste sa provoace, sa fie agresiv, violent sau sarcastic.
...