|
|
Rolul comunicarii non-verbale in selectia de personal
 |
De cele mai multe ori, atunci cand ne aflam in postura de angajator, pentru a
obtine o imagine clara asupra candidatilor care solicita ocuparea unui post,
este nevoie sa cunoastem semnificatiile limbajulului nonverbal. Infatisarea,
tonul vocii, expresia fetei, contactul vizual si gesturile, ca elemente ale
comunicarii nonverbale, joaca un rol foarte important in alegerile
facute.
|
Psihologul american Albert Mahrabian a incercat sa determine
impactul creat de felul in care sunt rostite cuvintele, de tonul vorbitorului si
de alte semnale non-verbale care le insoteau (expresia fetei, postura, gesturile
etc.). El a constatat ca mesajul continut de sensul cuvintelor, in sine, avea un
impact de sub 10% asupra ascultatorilor. Tonul vocii contribuia cu aproximativ
40%, in timp ce semnalele non-verbale creau impreuna cea mai mare contributie la
impactul comunicational, de peste 50%.
In majoritatea lor, elementele
comunicarii non-verbale sunt inconstiente si, in mod normal, insotesc tot ceea
ce exprimam, in afara cazurilor cand incercam sa ni le reprimam. Ca un
experiment pe care il putem incerca foarte usor ar fi sa inchidem sonorul
televizorului in timpul unui talk-show si sa urmarim participantii cum zambesc,
se agita, isi ridica sprancenele, dau din maini, se apleaca, se lasa pe spate
etc. [...] continuare "Rolul comunicarii non-verbale in selectia de personal"
|
|
Cariera
|
|
23.01.2024 1 EUR 4.9767 1 USD 4.5780
|
